電気温水器の水漏れは故障？ポタポタの原因と応急処置・修理費用の目安を解説

みなさん、こんな経験はありませんか？

電気温水器は火を使わず安全にお湯を沸かせる便利な給湯設備ですが、長く使ううちにパッキンや弁などの部品が劣化し、水漏れトラブルが起きやすくなるのも事実です。

とはいえ、本当に故障していた場合、放置すれば水道代や電気代がかさむだけでなく、床の腐食や階下への漏水被害に発展することもあります。

本記事では、電気温水器が水漏れしたときに最初にやるべき応急処置から、ポタポタの原因、自分で確認すべきポイント、修理費用の目安と交換の判断基準、水道代の減免まで、順を追ってわかりやすく整理しました。

また、費用面で不安な方には、交換・設置をリーズナブルに行える給湯器専門店「ポカキュー」の依頼メリットも紹介しています。

この記事を読めば、「この水漏れは様子見でいいのか、すぐ対応すべきなのか」「修理と交換のどちらが得なのか」が明確になり、無駄な出費を防ぎながら最適な判断ができるようになります。

突然の水漏れで慌てないためにも、ぜひ本記事を参考にして、安心してお湯が使える毎日を取り戻しましょう。

電気温水器が水漏れしたら最初にやるべき応急処置

電気温水器の周りが水浸しになっていたり、配管からポタポタと水が垂れていたりすると、誰でも焦ってしまいますよね。

ただ、水漏れは初動さえ間違えなければ被害を最小限に抑えられます。順番はシンプルで、「電源を切る→止水栓を閉める→状況を確認する」の3ステップです。

それぞれの注意点を見ていきましょう。

電源を切る・止水栓を閉める際の注意点

水漏れを見つけたら、まず最初にやるべきは電源を切ることです。

水と電気が触れ合っている可能性がある以上、感電のリスクをゼロにしてから作業するのが鉄則。

どのブレーカーか分からない場合は、無理に触らず業者に任せてください。

電源を切ったら、次は水を止めます。本体につながる給水管をたどると「給水元栓（給水バルブ）」があるので、これを時計回りに閉めれば給水が止まります。

見つからないときは、家全体の水道の元栓を閉めてもOKです。

配管やタンク内に残った水がしばらく出続けるので、バケツや雑巾を用意しておくと安心です。

また、濡れた手や素足での作業は感電の危険があるため、必ず乾いた状態で行ってください。

タンクの中には最大90℃近い高温のお湯が貯まっていることがあり、漏れているのがお湯だった場合、うっかり触ると火傷の恐れがあります。

湯気が出ている、配管が熱いといった様子があれば、素手で触らず様子を見ながら作業しましょう。

逃し弁のレバーなども、原因が分からない段階でむやみに動かすのはNGです。

マンション・アパートの水漏れは管理会社へ連絡する

集合住宅にお住まいの場合は、応急処置とあわせて管理会社や大家さんへの連絡を最優先にしてください。

電気温水器の水漏れは、放っておくと階下のお部屋に漏水被害を及ぼす可能性があり、そうなると賠償問題に発展しかねません。

自己判断で修理業者を呼んでしまうと、費用を誰が負担するかでトラブルになることもあります。

「いつから・どこから・どのくらい漏れているか」を伝えて、指示を仰ぐのがスムーズです。

管理会社側で提携している修理業者や保険の手続きが用意されていることも多いので、報告が早いほど話が早く進みます。

室内水漏れで床が濡れている場合の注意点

脱衣所や洗面所など、室内に設置された電気温水器から水漏れして床が濡れている場合は、二次被害への警戒が必要です。

床に広がった水は、できるだけ早く拭き取りましょう。

フローリングは水に弱く、放置すると変色や反り、下地の腐食につながります。

集合住宅なら階下への浸水も時間の問題です。

あわせてやっておきたいのが、被害状況の写真撮影です。

スマホでサッと撮っておくだけで、あとの手続きがぐっと楽になりますよ。

電気温水器からポタポタ水漏れする原因

応急処置が済んだら、次は「なぜ漏れているのか」です。

実は電気温水器のポタポタには、故障ではない正常な排水も含まれています。

慌てて業者を呼ぶ前に、まずは原因の切り分けをしてみましょう。

沸き上げ中の排水は故障ではないケースもある

意外と知られていませんが、電気温水器は正常に動いていても水を排出することがあります。

水は温められると体積が膨張するため、増えた分の水を「逃し弁」から排水管へ逃がしているんです。

つまり、深夜から朝方にかけて排水管からポタポタと水が出るのは、むしろ正常に動いている証拠。

これを故障と勘違いして業者を呼んでしまうケースは少なくありません。

膨張分の排水はあくまで沸き上げ中（多くのご家庭では深夜〜早朝）に限られ、量もそこまで多くありません。

沸き上げをしていない日中もずっと水が出続けている、明らかに量が多い、床が濡れるほど漏れている──こうした場合は故障の可能性が高いので、次に挙げる原因を疑ってみてください。

判断に迷うときは、日中の排水口を数分観察してみるだけでも切り分けのヒントになります。

逃し弁・減圧弁の故障による水漏れ

電気温水器には、タンクを守るための2つの弁が付いています。

この弁が経年劣化すると、本来は高圧のときだけ開くはずの逃し弁が開きっぱなしになり、常に水が漏れ続ける状態になります。

また、減圧弁が壊れて水圧を下げられなくなると、圧力が上がりすぎて逃し弁が頻繁に作動し、結果的に水漏れが増えるという連鎖も起こります。

どちらも設置から10年前後で劣化しやすい消耗部品です。

配管・パッキン・接続部の劣化による水漏れ

タンクと配管をつなぐ接続部からのにじみや水垂れは、パッキンの劣化やナットの緩みが原因であることが多いです。

ゴム製のパッキンは典型的な消耗品で、年数が経つと硬くなってすき間ができ、そこから水が漏れ出します。

また、地震の揺れで接続部のナットが緩んだり、冬場の凍結で配管にヒビが入ったりするケースも。

寒波の翌朝に急に水漏れが始まった場合は、凍結による配管破損を疑ってみてください。

接続部やパッキンの劣化が原因なら、部品交換で直せることが多く、修理費用も比較的安く済む部類です。

ただし自分でパッキンを交換するのは、部品の型が合わなかったり締め付けが不十分だったりして再発しやすいので、基本的には業者に任せるのが無難です。

タンク本体の劣化・穴あきによる水漏れ

いちばん厄介なのが、貯湯タンク本体からの水漏れです。

長年使い続けると、タンク内部が腐食して小さな穴があき、そこから水が漏れ出します。

タンク内部の腐食は、地域の水質や使用頻度によって進み方が変わります。

井戸水や硬度の高い水を使っている地域では劣化が早まる傾向があり、メーカーが推奨する定期的な水抜き（タンク内の掃除）をしてこなかった場合も、内部に汚れが溜まって傷みやすくなります。

残念ながら、タンク本体に穴があいた場合は修理では直せません。部品としての交換もほぼ不可能なため、本体ごとの買い替えが必要になります。

電気温水器の水漏れはどこを確認すべき？自分で見るべきポイント

業者に相談する前に、水漏れの場所をある程度特定できていると、その後の見積もりや修理が格段にスムーズになります。

必ず電源を切った状態で、次のポイントをチェックしてみましょう。

本体下部・排水口・配管まわりの確認ポイント

まず見るべきは、本体の下部です。タンクの真下に水たまりができていないか、床や基礎部分が常に湿っていないかを確認します。

晴れの日が続いているのに本体まわりだけ濡れている、という状態なら水漏れの可能性がかなり高いといえます。

配管まわりは、接続部のナット付近やパッキン部分に水滴やにじみがないかを見ます。

配管に巻かれた保温材が濡れてブヨブヨしている場合は、その内側で漏れている可能性大です。

ティッシュや乾いたタオルを当ててみて、じわっと湿るようなら小さな漏れでも見逃さずキャッチできます。

電話口で状況を正確に伝えられれば、必要な部品を持って来てもらえるので、修理が1回の訪問で完了しやすくなるというメリットもあります。

水の流れる音が続く場合の注意点

「お湯も水も使っていないのに、シャーという水の流れる音がずっとしている」──これは、目に見えない場所で水が漏れ続けているサインかもしれません。

確認方法は簡単で、家中の蛇口をすべて閉めた状態で水道メーターを見るだけ。

メーターにある銀色の小さな羽根（パイロット）が回っていれば、どこかで確実に漏水しています。

電気温水器の給水元栓を閉めて音が止まるなら、原因は温水器まわりでほぼ確定です。

放置した分だけ、水道代がかさんでいきます。

三菱・パナソニックの電気温水器で水漏れした場合の確認方法

三菱やパナソニックの電気温水器をお使いなら、まずリモコンの表示を確認してみてください。

また、両メーカーとも取扱説明書に「逃し弁の点検方法」が記載されています。

逃し弁のレバーを軽く上げ下げして、水がきちんと止まるかを確認する簡単な点検で、弁の不具合かどうかのアタリをつけられます。

取説が手元にない場合も、メーカーの公式サイトで型番を検索すればPDFで閲覧可能です。

なお、点検の際も必ず電源を切ってから、火傷に注意して行ってください。

ちなみに、三菱・パナソニックとも電気温水器の生産はすでに縮小・終了の流れにあり、古い機種は修理部品の在庫がないケースが増えています。

メーカー修理を打診して「部品がなく対応不可」と言われた場合は、そのまま交換の検討に進むのがスムーズです。

電気温水器の水漏れ修理代はいくら？修理と交換の判断基準

原因の見当がついたら、気になるのはやっぱりお金の話。

ここでは修理費用の目安と、「修理で粘るか、思い切って交換するか」の判断基準を整理します。

部品交換で済むケースの修理費用目安

弁や配管まわりのトラブルであれば、部品交換だけで直るケースが多く、費用も比較的リーズナブルです。

おおよその相場は次のとおりです。

修理内容	費用目安（出張費・作業費込み）
パッキン・接続部の補修	約1万〜3万円
逃し弁・減圧弁の交換	約2万〜3万円
配管の補修・交換	約1万〜4万円
電気ヒーターの交換	約2万〜5万円

修理内容	費用目安（出張費・作業費込み）
パッキン・接続部の補修	約1万〜3万円
逃し弁・減圧弁の交換	約2万〜3万円
配管の補修・交換	約1万〜4万円
電気ヒーターの交換	約2万〜5万円

あくまで目安で、メーカーや機種、劣化の度合いによって前後します。

「点検してみたら追加費用が発生した」という後出しを防ぐためにも、作業前に総額を確認しておくのが鉄則です。

本体交換を検討したほうがよいケース

一方で、次のような状況なら修理よりも本体交換を視野に入れたほうが賢明です。

• 使用年数が10年を超えている
• 貯湯タンク本体から水漏れしている
• 修理を繰り返している、または修理費が高額になりそう

電気温水器の寿命は一般的に10〜15年。

10年を超えると部品の生産が終了していて、そもそも修理できないケースも出てきます。

また、寿命間近の機器に数万円かけて修理しても、すぐ別の場所が壊れて二重に出費…というのはよくある話です。

エコキュートは空気の熱を利用してお湯を沸かすため、同じ電気式でも電気温水器より少ない電力で済み、給湯にかかる電気代を大きく抑えられます。

本体と工事費を合わせた一般的な相場は、電気温水器への交換で40万円前後、エコキュートだとそれ以上といわれますが、専門店を選べば20万円台からの交換も可能。

さらにエコキュートなら国の補助金の対象にもなるため、実質負担はかなり圧縮できます。

修理と交換で迷う人におすすめの判断基準

それでも迷ってしまう方は、「使用年数10年」と「修理費5万円」を目安にしてみてください。

10年未満で修理費が安く済むなら修理、10年以上で修理費がかさむなら交換、というシンプルな線引きです。

10年を超えた機器は、今回の水漏れを直しても別の部品が次々と寿命を迎える時期。修理費を払うたびに「あのとき交換しておけば…」となりがちなので、トータルコストで考えるのがポイントです。

状況	おすすめの選択
使用10年未満＋弁・パッキン程度の軽微な故障	修理
使用10年以上＋修理費5万円超	交換
タンク本体の水漏れ（年数問わず）	交換

状況	おすすめの選択
使用10年未満＋ 弁・パッキン程度の軽微な故障	修理
使用10年以上＋修理費5万円超	交換
タンク本体の水漏れ（年数問わず）	交換

「うちの場合はどっちが得なの？」と判断に迷ったら、給湯器専門店のポカキューに無料見積もりを依頼するのがおすすめです。

ポカキューは年間工事実績5,800件超えの給湯器専門店で、業界最安値宣言のもと20万円台からの交換工事に対応。

しかも今なら、エコキュートへの切り替えで「給湯省エネ2026キャンペーン」の補助金（7万〜最大14万円）が使え、面倒な申請はポカキューが無料で代行してくれます。

見積もりは無料のうえ、WEBフォームからの依頼で3,000円OFFの特典付き。他社より1円でも高ければ相談OKという徹底ぶりなので、相見積もりの1社としてもぜひ活用してみてください。

電気温水器の水漏れで水道代は高くなる？減免や費用負担の注意点　

水漏れで地味に痛いのが、毎月の水道代への影響です。

「たかがポタポタ」と侮っていると、請求書を見てびっくり…なんてことも。ここでは水漏れとお金にまつわる注意点をまとめます。

水漏れを放置すると水道代・電気代が上がる可能性がある

当然ですが、漏れた水も水道メーターはしっかりカウントしています。

ポタポタ程度でも24時間漏れ続ければ、1日で数リットル〜数十リットル。1ヶ月積み重なれば、月に数百円〜数千円の上乗せになることも珍しくありません。

配管の破損など漏れる量が多いケースでは、「先月の倍近い請求が来て初めて水漏れに気づいた」という話もあるほどです。

タンクのお湯が漏れて減ると、その分を沸かし直すために余計な電気を使うため、電気代まで上がってしまうんです。

水漏れの放置は「水道代と電気代のダブルパンチ」。

気づいた時点で早めに手を打つのが、いちばんの節約になります。

マンション・アパートでの費用負担の注意点

集合住宅では「誰が費用を負担するのか」がしばしば問題になります。

賃貸の場合、電気温水器が備え付け設備なら、経年劣化による故障の修理・交換費用は大家さん側の負担になるのが基本です。

ただし、入居者の使い方に明らかな過失があった場合は、入居者負担になることもあります。

怖いのは階下への漏水被害です。天井のシミや家財の水濡れなど、被害の内容によっては賠償額が高額になることもあります。

分譲マンションの場合は、専有部分にある温水器の修理・交換は自己負担が原則。いずれにしても、勝手に工事を進めず、管理会社への報告を先に済ませておくとトラブルを避けられます。

なお、集合住宅の電気温水器の下には「排水パン（防水パン）」という受け皿が設置されていることが多く、ここに水が溜まっていないかを月1回チェックするだけでも、水漏れの早期発見につながります。習慣にしておいて損はありません。

水道代の減免を相談できるケース

多くの自治体では、地中や壁の中の配管など「発見が困難な場所」での漏水を減免の対象としており、申請には自治体指定の水道工事店による修理証明が必要になるのが一般的です。

一方、蛇口の閉め忘れや、水漏れに気づいていたのに放置していたケースは対象外となることがほとんど。

増えた分が全額戻ってくるわけではなく、超過分の一部が軽減される形が一般的です。

申請の流れとしては、「修理を実施→修理証明書などの書類をもらう→水道局へ申請」が基本パターン。

修理前後の検針票や、応急処置のときに撮った写真が判断材料になることもあるので、捨てずに残しておくと安心です。ダメ元でも相談する価値は十分ありますよ。

まとめ

電気温水器の水漏れは、初動と原因の見極めさえ押さえれば、必要以上に怖がるものではありません。

最後に、この記事の要点を3つに絞っておさらいします。

• 水漏れを見つけたら「電源オフ→止水栓を閉める→状況確認」の順で応急処置。集合住宅は管理会社への連絡も忘れずに
• 沸き上げ中のポタポタは正常な排水のことも。日中も漏れ続けるなら弁・パッキン・タンクの劣化を疑う
• 判断の目安は「使用10年・修理費5万円」。超えるなら修理より交換のほうがトータルで安く済みやすい

修理か交換か迷ったら、まずは無料で見積もりを取って比較するのが失敗しないコツです。

ポカキューなら24時間365日・最速当日工事に対応しており、万が一即日対応できなければ銭湯代を負担してくれるほどのスピード体制。

修理の総額や回数に上限もないので、「お湯が使えない生活」を最短で終わらせたい方は、WEBフォームからの無料スピード見積もり（3,000円OFF特典付き）を気軽に試してみてください。