エコキュートの見積りやお問い合わせをご検討中のお客さまの中には、
「費用はどれくらい？」「工事は大変？」「本当に大丈夫？」など、
さまざまな不安や疑問をお持ちの方も多いかと思います。
そこで、よくあるご質問とその回答をご用意しました。
少しでも不安を解消し、安心してご検討いただくための参考になれば幸いです。
本当に信頼できる会社なのか？
顔が見えないからこそ、不安になりますよね。
エコキュートは高額で、毎日使う設備。「本当に任せて大丈夫なのか」と迷われるのは当然です。
私たちは、
・会社情報・所在地・施工実績を全て公開し、
・経験のある自社または提携の有資格者が施工を行い
・工事内容や担当者についても事前にしっかりと説明しています。
ご不安な点は、どんな小さなことでも事前にご相談ください。
「聞いたら悪いかな。。。」と思うことこそ、遠慮なくお聞きいただければ専門スタッフがしっかりとご対応いたします。
価格・見積もりに関する不安
エコキュートは高額なため、「見積もり高くならないか」「補助金は本当に使えるのか」と不安に思われるのは当然です。当社では事前に設置状況を確認し、追加費用の可能性も含めてわかりやすくご説明いたします。
ご説明なく費用が増えることはありません。
補助金いついても、対象可否や金額の目安を事前にご案内し、申請まで行います。
補助金を含めた最終的な自己負担額を、工事前に明確にお伝えいたします。
「まずは金額だけ知りたい」というご相談も大歓迎です。どうぞご安心してお問い合わせください。
工事内容・施工品質への不安
工事が終わってからが、本当のお付き合いだと考えております。
- 使い方がわからない
- お湯のでがいつもと違う
- エラー表示が出た
そんな時も、まずは当社にご連絡ください。メーカー対応が必要な時も、窓口としてサポートいたします。
また、
- 工事保証
- メーカー保証
についても当社独自のW10年保証がございます。
内容をわかりやすく説明し、「設置して終わり」ではなく、安心して使い続けていただくことで、ずっと長いお付き合いを心がけております。
「本当に自分の家に合う機種なの？」
エコキュートは、ご家庭の人数・お湯の使い方・設置環境によって、最適な機種が異なります。
「おすすめと言われたけど、本当にうちに合っているのか」そう感じるのは自然なことです。
当社では、
- ご家族構成や生活スタイル
- 現在の給湯器の使い方やお困りごと
- 設置スペースや配管状況
などを確認した上で、無理に高い機種をおすすめすることはありません。
「容量は足りるか」「大きすぎないか」そうした点も含めて、わかりやすく説明しご納得いただけるご提案をいたします。
「工事当日の流れ・対応は大丈夫？」
工事当日のことがわからないと生活への影響や当日の様子が不安になりますよね。
当社では、
- 工事にかかるおおよその時間
- 断水・停電の有無や時間帯
- 当日の作業の流れ
を全て事前にわかりやすくご案内しています。
また、工事中はお住まいや周囲を傷つけないよう養生を行い、丁寧な作業を徹底しています。
「今日は在宅したほうがいい？」「音はどのくらい？」などどんな質問にもお答えいたしますのでご安心ください。
まずは「話を聞くだけ」「不安を相談するだけ」でも構いません。無理な営業は一切行っておりませんので、安心してご相談ください。
